Preskoči do glavnog sadržaja

Bez obzira koji tip web stranice imate, kompleksnu web trgovinu ili jednostavnu oglednu stranicu za vašu tvrtku, vjerojatno vas zanima vrlo korisno je imati u uvid u statistiku posjećenosti i saznati tko su vaši korisnici te kakva je njihova interakcija.

Google Analytics

Prvi puta pušten je u javnost 2005. godine i od samog početka je vodeća platforma za mjerenje metrike. Prema statistici trendova alata za analizu prometa danas ga koristi 55% web stranica na cijelom internetu.

Postoji velik broj alternativa no Google Analytics je najpopularniji i što je još jako značajno, potpuno je besplatan. Zapravo, nije posve besplatan jer to ovisi o broju pregleda ali za tvrtke jest. Premium verzija plaća se čak 150 000 $ mjesečno. Aha, nije greška, ovdje stvarno ima 4 nula. Ali dobro je da kao tvrtka gotovo sigurno nećete dosegnuti takvu posjetu.

Besplatan rang donosi neka ograničenja:

  • maksimalno 10 milijuna pogodaka mjesečno
  • maksimalno 50 000 redova podataka
  • 5 prilagođenih varijabli ograničenje na
  • 20 prilagođenih dimenzija i metrika

Što Google Analytics može pružiti

Pomaže vam donositi odluke na temelju tih podataka – koje stranice bi mogli popraviti, koji tip sadržaja objavljivati, tko su vam klijenti…

Neka od pitanja na koje uvidom u statistiku možete dobiti odgovor:

  • koliko ljudi je posjetilo stranice u određenom razdoblju i koliko su se zadržali
  • koje ključne riječi upisuju u tražilicu kako bi vas pronašli
  • koje stranice su najposjećenije a koje ih najmanje zanimaju
  • koliko korisnika gleda stranice preko mobitela i tableta a koliko preko desktop računala
  • dolaze li korisnici sa drugih web stranica na vaše i koje su to stranice
  • tko su korisnici – koliko imaju godina, kojeg su spola i sa koje lokacije surfaju
  • određene ručno podesive podatke kao koliko klikaju na linkove za telefon ili e-mail, skidaju li PDF dokumente itd.

U konačnici ovakve informacije mogu dati zaključke:

  • koji tip sadržaja je dobro stvarati
  • na koji način optimizirati stranice kako bi povećali konverzije
  • mjeri perfomanse vaših stranica

Za svaki podatak možete pogledati točno određeni datum ili odabrati raspon vremenskog razdoblja. Mogu se uspoređivati statistike za dva vremenska razdoblja, primjerice ako želite vidjeti razlike između prošlog i pretprošlog mjeseca.

Kako Google Analytics funkcionira i zna sve te informacije?

Google Analytics prati svaki korak korisnika i svu njegovu aktivnost bilježi od trenutka kada stigne do napuštanja vaše web stranice.

Google prati svaki vaš korak gdje god može. Primjerice, da bi saznao godinu i spol posjetioca, ove podatke sakuplja preko: Chrome preglednika, Youtube servisa, Gmaila, Android mobitela i Chromebook laptopa. Google Analytics nije u stanju pratiti doslovno svakog korisnika. Korisnici koji imaju instaliranu neku od ekstenzija koje blokiraju reklame i praćenja korisnika ili koriste Firefox s uključenom opciju za zaštitu od praćenja blokiraju njegove skripte. Generalno, ako vama kao osobi vrijedi veća anonimnost pogledajte načine kako povećati vašu anonimnost.

Kada korisnik dođe na stranicu, Google stvori fini kolačić koji snimi razne atribute korisnika (demografski podaci, spol, informacije o pregledniku i još mnogo toga). Kolačići su zapravo male datoteke koje tako drže razne informacije a spremaju se na korisničko računalo.

Nakon prvog posjeta, svaki puta kada web preglednik zatraži identičnu stranicu sa servera, kolačići se s korisničkog računala šalju na server. Na taj način, server ima mogućnost identifikacije i praćenja web preglednika. z

Google Analytics prati sve podatke relativno malim JavaScript kôdom koji se unese na svaku stranicu koja se želi pratiti. Potom taj kôd prilikom otvaranja web stranice u web pregledniku korisnika postavi kolačić, bilježi svu njegovu interakciju na stranicama zajedno a kada korisnik napusti stranicu sve te informacije šalje na Google server koji ih potom obrađuje.

U konačnici svu tu silu podataka pretvara u različita izvješća s grafikonima i statističkim podacima kako bi olakšao upoznavanje s metrikama. Podatke daje na uvid u nadzornoj ploči.

Instalacija

Potrebno je imati kreiran korisnički račun. Ako već koristite Google usluge kao što su Gmail, Google Drive, Youtube itd., račun imate i potrebno je samo se prijaviti na njega.

Ako želite imati kontrolu sami si kreirajte nalog i proslijedite ga developerima. U slučaju da prestanete surađivati zbog bilokojeg razloga podaci će vam postati nedostupni ako se ne učini import iz njihovog korisničkog računa.

Registracija računa

Dostupno je do otvorenih 100 računa međutim svaki račun može imati 50 svojstva. Ako planirate imati puno domena na računu najprikladnije je svaku domenu otvoriti kao zasebno svojstvo unutar jednog računa.

Potreban je kôd za praćenje koji se može pronaći pod Tracking Code u Admin postavkama i njega je potrebno ubaciti unutar web stranice.

Ako se koristiti WordPress, možda tema ima opciju za dodavanje ili ga se možete dodati u jedan od brojnih WordPress dodataka. Možda vam je najlakše proslijediti ga developeru koji će ga jednostavno ubaciti unutar <head> kôda na stranicu.

Također je korisno spojiti Search Console preko Property settings opcije.

Ako smo sve dobro napravili možemo koristiti izvješće realnog vremena da vidimo promjene. Možemo testirati pomoću Chrome ekstenzije Google Tag Assistant.

Tipovi izvještaja

Zbog količine mogućnosti i raznih gumba nadzorna ploča može djelovati komplicirano.

Na lijevoj strani nalazi se glavni izbornik, pod sekcijom “Izvješća” to su:

  • stvarno vrijeme
  • Publika
  • Akvizicija
  • Ponašanje
  • Konverzije

Stvarno vrijeme

Ovaj tip izvještaja omogućuje vam praćenje korisnika u stvarnom vremenu, u tom trenutku kada pregledavate statistiku. Svaka interakcija ažurira se nekoliko sekundi nakon što se dogodi. Ovdje možete vidjeti koliko je ljudi trenutno na vašoj web stranici, s kojim stranicama ili događajima komuniciraju i koje su konverzije ciljeva dogodile.

Izvješće je korisno za testiranje novih promjena, primjerice provjere ako radi kod za praćenje, gledaju li korisnici novo objavljeni sadržaj, funkcionira li novo postavljena promocijai sl.

Publika

Ovdje možete pronaći informacije o dobi i spolu korisnika (Demografski podaci), koje stvari ih generalno zanimaju (npr. hrana i piće, sport, politika, automobili…), iz koje države surfaju, koje tehnologije koriste (npr. koji web preglednik, operativni sustav…). Većina ovih podataka je jednostavna za čitati i razumjeti.

Demografski podaci

Podaci o dobi i spolu publike omogućuju vam da preciznije odredite sadržaj, način obraćanja korisnicima, grafički dizajn i sl. Primjerice ako vam je publika ako vam je publika mladi između 18-24 godina drugačije ćete planirati strategiju rada nego ako vam je pulika penzioneri sa više od 65 godina.

Dobna skupina mlađih od 18 godina nije uključena u podatke.

Akvizicija

Izvještaji akvizicije prikazuju na koji način dobivate promet, točnije iz kojih izvora:

  • organski promet – korisnici su na nekoj tražilici (Google, Bing…) upisali ključne riječi
  • direktno – korisnici direktno otvaraju stranicu upisivanjem adrese stranice u adresnu traku ili otvaranjem spremljenog bookmarka
  • društvene mreže – korisnici su na vašu stranicu došli preko jedne od društvenih mreža (Facebook, Twitter, LinkedIn…)
  • referalna posjeta – korisnici su došli na stranicu preko drugih stranica, npr. link na vašu stranicu nalazi se na vijesti nekog portala ili ju neka druga tvrtka linka, neki osobni blog ju spominje i sl.
  • plaćena pretraga – preko plaćenih reklama (Google Ads, Facebook Ads…)
  • ostalo – ako se za prilagođeno praćenje kampanje koriste UTM parametri ovdje je navedena ta posjeta

Osnovni pregled daje vam brzi uvid u glavne značajke izvješća – broj sesija, stopu napuštanja stranica i koji izvori imaju najviše konverzija

Npr. pregled Source/Medium omogućuje uvid u najčešće stranice sa koje korisnici dolaze vama ili ako ste povezali sa Google Ads računom ovdje su prikazane razne metrike uspješnosti kampanja.

Ako je račun povezan sa Search Console možete vidjeti kako vam odredišne stranice kotiraju ili preko kojih ključnih riječi se prikazujete u tražilici korisnika a da korisnici slabo klikaju na vas.

Ako su aktivne kampanje možete ih pratiti preko UTM parametra…

PODIJELI S PRIJATELJIMA:
Idi  na  vrh