Preskoči do glavnog sadržaja
01. Web shopovi uzimaju primat

Moćan prodajni kanal

Sve više građana obavlja kupovinu putem interneta. Široko tržište i laka dostupnost proizvoda, jednostavnost kupnje iz svog doma uz visoku razinu sigurnosti i uz česte pogodnosti neplaćene dostave, ne čudi da se korisnici sve više okreću online kupovini a web trgovine uzimaju sve veći dio kolača naspram fizičkih dućana koji zahtijevaju visoke troškove održavanja.

Nemate web trgovinu ali imate uhodani posao? Niste ni svjesni što propuštate.
Imate proizvode ali tek stvarate prve poslovne korake? Online poslovanje je prvi korak koji morate zakoračiti.

 

Web trgovinom ćemo postići:
  • povećanje broja kupaca
  • veću prodaju
  • bolji rast prihoda
  • rast poslovanja
02. Razlozi

Prednosti web trgovine

Web trgovina pomaže unaprijeđenju poslovanja na više razina.

Dostupna je svakome, 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, radi bez prestanka praznikom i blagdanima a prodajni prostor i dežurno osoblje nisu uopće ni potrebni. Uz niske troškove održavanja, vođenje poslovanja predstavlja mačji kašalj.

Doseg novih kupaca može biti lakši zahvaljujući raznim strategijama a prepoznavanjem navika kupaca gradi se znanje i stvara temelj dobrog marketinga i uspješnog poslovanja.

Imati web trgovinu danas je uobičajeno i njezina popularnost će samo rasti. Sve više kupaca odlučuje se na kupovinu preko mreže zbog široke ponude na globalnom tržištu koja je dostupna sa svakog uređaja na par klika.

Cvjetaju čak i industrije koje pogoduju od prodaje u fizičkim dućanima, poput industrije mode čiji kupci preferiraju isprobati odjeću i obuću prije kupovine.

Prednosti web trgovine stoga možemo kategorizirati u dvije skupine:

  • prednosti za kupca
  • prednosti za trgovca
Izrada web trgovine Izrada kvalitetne web trgovine
03. Kupac na prvom mjestu

Prednosti za kupca

Kupcima web trgovina pruža znatne prednosti u odnosu na fizičku trgovinu. Mogu u miru svoje fotelje proučavati artikle i donijeti odluku o kupnju u svega nekoliko klikova.

Spomenimo neke pogodnosti kupovanja online:

  • često bolje cijene zbog manjih troškova trgovine
  • jednostavna usporedba cijena
  • nema gužve niti pritiska na kupovinu
  • potpuna privatnost za diskretnu kupnju
Prednosti web trgovine za trgovca Prednosti web trgovine za trgovca
04. Provjereni prodajni sustav

Prednosti za trgovca

Informirajte na vrijeme svoje kupce i držite ih obaviještene  aktualnostima Vaše ponude. Primamite kupca modernim dizajnom, informativnim sadržajem i aktraktivnim fotografijama proizvodima.

Neke od prednosti web trgovine:

  • vrlo niski troškovi pokretanja i vođenja zahvaljujući popularnom WooCommerce sustavu
  • prodaja kupcima na većim udaljenostima; iz drugih gradova, županija i država
  • smanjeno vrijeme potrebno za dogovore i realizaciju automatiziranim sustavom
  • promoviranje je jednostavno, nema potrebe za skupim tiskanim materijalom koji će završiti u smeću
05. Principi kvalitetnog shopa

Što čini kvalitetnu web trgovinu

Što čini dobro izrađenu web trgovinu? Tehnologija grabi naprijed brzim koracima, stalno se nameću novi trendovi i očekivanja tržišta postaju sve veća.

Izrada web trgovine je kompleksan zadatak ali zahvaljujući jakoj potražnji, sve više dolazi do populariziranja sustava i standardiziranih modula koji su prilagodljivi uobičajenim zahtjevima a shodno time se i web trgovina sve više približuje manjim trgovcima uz pristupačne cijene.

Ipak, uz sve ono što radimo prilikom izrade web stranice, web trgovina ima dodatni sloj raznih podešavanja.

  • stranica za svaki proizvod maksimalno fokusirana na njegovu prodaju
  • bogat asortiman proizvoda u obliku profesionalnog kataloga i naprednih filtera
  • podržani razni oblici plaćanja i razne metode dostave
  • razne metode nagrađivanja lojalnosti kupaca
  • prikupljanje povratnih informacija korisnicka
  • dinamične komponente koje povećavaju prodaju
  • robustan sustav vođenja trgovine
Izrada kataloga proizvoda u web trgovini Izrada kataloga proizvoda u web trgovini
06. Jasan prikaz artikala

Katalog proizvoda

Prezentirajte kupcima širok asortiman vaše ponude uz potpunu kontrolu pregledavanja proizvoda.

Ne treba Vam potpuna funkcionalnost trgovine već samo ogledni katalog? Svi navedeni primjeri mogu služiti i u slučaju kada se traži samo prikaz proizvoda.

  • neograničen broj proizvoda, kategorija, oznaka
  • napredno filtriranje proizvoda prema raznim parametrima
  • sortiranje liste proizvoda putem različitih opcija
  • napredno pretraživanje
Detalji proizvoda u web trgovini Detalji proizvoda u web trgovini
07. Za sve postoji opcija

Detalji proizvoda

Svaki pojedinačni proizvod može biti bogato definiran. Osim cijene s podrškom za više valuta te potpunu višejezičnost premi potrebi, tu su razni parametri koji detaljno opisuju i korisniku detaljno prezentiraju sve pozitivne točke.

Proizvod može imati razne karakteristike:

  • jednostavni tip, varijabilni ili grupirani proizvodi
  • prodaja fizičkih proizvoda i digitalnih rješenja
  • proizvoljan broj opisnih atributa (npr. veličina, boja…)
  • prilagodba cijene varijabilnih proizvoda za svaku moguću kombinaciju atributa
  • istaknuta slika i galerija fotografija
  • opis proizvoda, detaljne tehničke specifikacije…

 

Plaćanje karticama u web trgovini Plaćanje karticama u web trgovini
08. Pare na sunce

Načini plaćanja

Nakon što korisnik doda proizvod u virtualnu košaricu i poželi završiti kupovinu, kreće na sustav za naplatu. Koji način plaćanja treba odabrati? Kada kupac ima veći izbor time će njihova kupovina biti lakša.

Popularni načini plaćanja uključuju:

  • plaćanje pouzećem
  • plaćanje internet bankarstvom ili drugom transakcijom direktno na račun prema ponudi
  • plaćanje preko Paypala
  • integracija naplatnih sustava kartica (Corvus pay, WSPay, KEKS Pay, T-Com Pay Way…)
Različite metode dostave u web trgovini Različite metode dostave u web trgovini
09. Troškovi isporuke

Različite metode dostave

Sustav automatski računa trošak dostave prema potrebama vaše dostavne službe i svim željama trgovca poput izračuna troška po težini, volumenu, cijeni… Ukoliko vrijednost košarice prijeđe određen iznos, kupca možemo nagraditi besplatnom poštarinom.

Mogućnosti su raznolike i podese se za bilokakav zahtjev:

  • fiksna naknada za poštarinu ili kalkulacije ovisno o težini svih proizvoda u košarici
  • fleksibilne opcije dostave s obzirom na zadane parametre težine ili količine proizvoda
  • podešavanje troška prema udaljenosti ili slanju u bilokoje države pomoću definiranih zona
Različiti načini nagrađivanja korisnika u web trgovini Različiti načini nagrađivanja korisnika u web trgovini
10. Beneficije kupcima

Kuponi, sustav bodovanja i nagrađivanje lojalnosti

U privlačenje novih klijenata ulaže se mnogo truda i financijskog ulaganja stoga je zadržavanje vjernosti svakog pojedinog kupca važna kvačica u prodaji koja mora biti označena. Lojalan kupac je stalan kupac i dugo ostaje vjeran brendu.

Lojalnost kupca možemo nagraditi na razne načine:

  • popusti i akcije – definiranje popusta i akcija za pojedinačni proizvod, grupu proizvoda ili cijelu kategoriju, popuste po određenim grupama korisnika…
  • kuponima – jednokratna, višekratna ili vremenski ograničena sniženja
  • sustav bodovanja – nagrađivanje bodovima prilikom svake kupnja a kupac ih može iskoristiti za buduću povoljniju kupovinu
Dodatne komponente u web trgovini koje kupcu olakšavaju kupovinu Dodatne komponente u web trgovini koje kupcu olakšavaju kupovinu
11. Olakšavanje odabira

Usporedbe proizvoda i lista želja

U slučaju kada web trgovina nudi veću izbor dobro je korisnicima ponuditi mogućnost usporedbe dva ili više proizvoda na temelju njihovih karakteristika.

A ako kupac poželi sačuvati proizvod da bi se kasnije njemu vratio? Samo ga doda u listu želja.

Obje navedene fukcionalnosti korisni su mehanizam koji čini web trgovinu boljom za korisničko iskustvo što pogoduje dobroj prodaji.

Kako koristiti recenzije za pridobivanje novih kupaca Kako koristiti recenzije za pridobivanje novih kupaca
12. Povratne informacije

Recenzije kupaca

Pozitivne recenzije korisnika odličan su način koji nam daje dodatnu dozu kredibiliteta i pomaže nam pridobiti povjerenje novih potencijalnih klijenata. Svjedočanstva korisnika bitno je svugdje istaknuti u prvi plan jer one su pokazatelj uspjeha.

Kada težimo dizanju kvalitete trgovine, povratne informacije korisnika omogućit će nam povećanje kvalitete vlastitih proizvoda i usluga. A povećanjem kvalitete će se i broj pozitivnih recenzija povećavati i tako opet u krug.

13. Nagovori na kupnju

Komponente koje utječu na povećanje prodaje

Da priča prodaje ne bi završila skromno ispunjenom košaricom, tu je nekolicina dinamičkih komponenta koje potiču korisnike na kupnju.

Cross-sell ili unakrsna prodaja kao poticanje na kupnju srodnih proizvoda koji su pažljivo odabrani. Primjerice, prodajete mobitele ali netom prije kupovine dodatno ponudite za njega futrolu ili maskice.

S druge strane, upsell potiče kupce na kupnju malo boljeg proizvoda od onog kojeg kupac gleda. Za samo mrvicu veću cijenu nudimo bolje proizvode.

14. Potpuna kontrola

Vođenje web trgovine

Svim klijentima pružamo vođenje web trgovine na svim razinama koje se prilagođavaju specifičnim potrebama svakog klijenta:

  • administrativnoj
  • tehničkoj
  • marketinškoj

S tehničke strane, sustav je potrebno periodično servisirati i nadograditi a tu je i pružanje korisničke podrške prema potrebi.

Na marketinškoj strani, potrebno je kontinuirano raditi na promociji i privlačenju novih kupaca uz držanje kormila dugoročne strategije.

U administrativnom segmentu treba u sustav unositi pripremljeni sadržaj slijedeći dobru praksu SEO optimizacije.

Želite li sami održavati cijeli sustav? Uz našu edukaciju, postat ćete tata-mata za održavanje web trgovine. Ako ipak negdje zapnete, u svakom trenutku nam se možete obratiti.

Analitička izvješća uspješnosti rada u web trgovini Analitička izvješća uspješnosti rada u web trgovini
15. Statistika kupnje

Detaljni uvid u narudžbe

Svi dijelovi web trgovine su prilagodljivi preko nadzorne ploče kojom imaju pristup administratori.

Svaka kupnja popraćena je detaljnim informacijama i sustav generira izvještaje u obliku grafova za detaljni pregled uspješnosti prodaje. Primjerice, možemo vidjeti:

  • količina prodanih proizvoda u odabranom razdoblju
  • listu najpopularnijih proizvoda ili kategorija
  • popularnost kupona i kolike su im izuzete vrijednosti
  • stanje proizvoda na zalihi…
Izvješće koje prikazuje posjećenost korisnika i generalnu razinu uspješnosti web stranice Analitička izvješća uspješnosti rada u web trgovini
16. Dokazi uspješnosti

Analitička izvješća

Neovisno o tome što prati sama web trgovina, koristimo dodatne alate koji prate korisnika od početka prodajnog lijevka.

Zahvaljujući detaljnim podacima koje prati Google Analytics, nude nam se detaljni podaci u svu analitiku. Tko su kupci, otkud kupuju, kako su došli na stranicu, pomoću kojih uređaja surfaju, kakva im je interakcija na web stranici i razne druge informacije.

Svi sakupljeni podaci daju nam jasno do znanja što se događa i kako još možemo povećati prodaju.

Idi  na  vrh